L'industrie inspire les assureurs
Le plan de compétitivité des AGF, actuellement soumis aux représentants du personnel pour consultation, fait couler beaucoup d'encre. Destiné à combler des pertes de parts de marché, il correspond aussi à une tendance de fond dans le secteur de l'assurance, celle de l'« industrialisation ». Dans un contexte de concurrence accrue, les entreprises se préoccupent de leur qualité de service, de leurs coûts et donc de leur processus de gestion. 0 Commentaire(s) - Les Echos - Tags :
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